Privacy Policy

Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.toysispica.com

TOYS srls, in qualità di Titolare del trattamento, ti informa ai sensi della normativa nazionale applicabile e del Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) che i tuoi dati saranno trattati come segue.

Per noi la privacy è molto importante e desideriamo che tu ti senta sempre tutelato. Per questo ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa. Utilizzando i nostri servizi, trasmetti o condividi con noi alcune informazioni che ci permettono in alcuni casi di erogare il servizio, in altri casi di soddisfare le tue esigenze e di migliorarci.

Quali dati personali raccogliamo

Le informazioni raccolte variano a seconda del servizio utilizzato, ovvero:

– Quando registri o gestisci un account, inserisci informazioni personali ossia i dati identificativi e non sensibili come ad esempio: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, email, numero telefonico;

–  i dati legati alle tue preferenze ed interessi, in particolare: i contenuti fruiti, l’uso dei servizi, i tempi di connessione, i dati di traffico, l’indirizzo IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, i device e le connettività utilizzate. Questi dati possono essere raccolti anche per mezzo di cookies e metadati;

– I dati che identificano la tua posizione durante l’utilizzo, raccolti mediante l’IP Address e il Country Code;

– Quando invii domande, richieste e altre comunicazioni tramite moduli, chat e-mail o altri mezzi di comunicazione;

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

• I prodotti che hai visualizzato: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
• Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
• Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

• Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
• Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
• Configura il tuo account per il nostro negozio
• Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
• Migliora le offerte del nostro negozio
• Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per XXX anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Raccogliamo informazioni sui visitatori che commentano il sito e che usano il nostro servizio Akismet anti-spam. Le informazioni raccolte dipendono da come l’utente ha impostato Akismet, ma normalmente le informazioni includono l’indirizzo IP di chi commenta, lo user agent, il referrer, e l’URL del sito (insieme ad altre informazioni fornite direttamente dall’utente che commenta, come nome, username, indirizzo email, e il testo stesso del commento).

Media

Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

Modulo di contatto

L’utente che utilizzerà il nostro modulo di contatto, rilascerà, oltre al suo indirizzo email, anche il suo nominativo (quest’ultimo potrebbe essere fittizio).

Cookie

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se hai un account e accedi a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.

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Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

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Analytics

Raccogliamo solamente il numero di visite giornaliere e mensili, senza conservare nessun dato degli utenti che visitano il nostro sito.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

• Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
• Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Perché raccogliamo i tuoi dati

I dati da te forniti ci permettono di svolgere tutte le attività amministrative relative alla registrazione contabile del tuo acquisto. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da TOYS srls (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione (registrazione alla newsletter) e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.toysispica.com e relative applicazioni.

Nello specifico i tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche senza il tuo preventivo consenso per le finalità di servizio e in particolare per:

– l’esecuzione del contratto o l’adempimento di impegni precontrattuali:
– permetterti la registrazione al sito Neths.it, l’accesso e l’utilizzo dei servizi di gestione;
– fornirti tutti i servizi che rientrano nella registrazione, come la possibilità di comunicare variazioni al tuo ordine, effettuare il riordino dei tuoi prodotti preferiti, seguire lo status dell’ordine e il monitoraggio della spedizione;
– gestire e mantenere il tuo account;
– permetterti di utilizzare, aggiornare e manutenere il tuo profilo utente su sito web;
– provvedere ove necessario all’invio di comunicazioni di servizio ed all’assistenza;
– migliorare l’assistenza tecnica, l’attività di customer care, i nostri servizi, i contenuti e i prodotti attraverso analisi statistiche aggregate su base anonima, come ad esempio l’analisi delle tue eventuali conversazioni con i nostri operatori via e-mail, chat e telefono.

– il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare:
– gestire i reclami e i recessi;
– esercitare i diritti e tutelare gli interessi legittimi del Titolare, ossia di Neths Srl Unipersonale  ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
– inviarti comunicazioni commerciali all’indirizzo email da te fornito, se sei già nostro cliente, relative a promozioni in corso, novità e partnership con brand noti. Ogni email inviata ti permetterà, cliccando sull’apposito link, di rifiutare ulteriori invii.

– l’adempimento di obblighi di legge:
– rispettare e adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie, ordini e prescrizioni delle autorità competenti.

solo dopo che hai espresso il tuo consenso, per altre finalità non di servizio, e precisamente per:

– comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Neths.it, tramite posta elettronica; solo se sei un professionista, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita.

–  fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Per impostazione predefinita, WordPress non condivide alcun dato personale con nessuno.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

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Pagamenti

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